De kernwaarden hangen aan de muur. Op de vloer doet iedereen wat hij altijd deed.
Waarden op de muur sturen geen keuzes op de vloer. Hoeveel invloed je op een cultuur hebt, hangt af van de routines die je ontwerpt. Die vaardigheid leer je in twee dagen.
2 dagen · Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender
Stuur mij de brochure
Beantwoord drie vragen. Dan zie je wat er bij jou speelt.
Jij zei: de kernwaarden staan, maar op de vloer merk je er niets van.
Jij zei: het leeft bij een klein groepje, en de rest kijkt toe.
Jij zei: het leefde, en nu zakt het weg.
Jij zei: je hebt van alles geprobeerd, en het blijft steken.
En je ziet het vooral in vergaderingen en beslissingen. Daar wordt cultuur elke week opnieuw gemaakt.
En je ziet het vooral bij leidinggevenden. Wat zij doen is de norm. Wat op de muur staat, is een wens.
En je ziet het vooral in hoe teams met elkaar en met klanten omgaan. Kies één gesprek en begin daar.
“Respectvol” of “klantgericht” vertelt niemand wat hij morgen om tien uur anders doet. Zolang een waarde niet is vertaald naar één handeling op één moment, blijft ze op de muur hangen. Dat is geen onwil. Het is vaagheid: iedereen is het eens en niemand weet wat het betekent.
Kies morgen één waarde, één moment in de week en één handeling die je kunt zien. Dat is de vertaling van cultuurambitie naar gedrag. Die leer je in twee dagen systematisch maken.
Mensen doen wat ze anderen zien doen. Het voorbeeld van collega's en leidinggevenden stuurt gedrag, de poster niet. Zolang het nieuwe gedrag bij een klein groepje zit, ziet iedereen dat het de uitzondering is. En een uitzondering kopieer je niet.
Maak morgen zichtbaar hoeveel mensen het nieuwe gedrag al laten zien. Doe dat op de plek waar de anderen het zien. En laat leidinggevenden het als eerste doen.
Zolang er een programma liep, was er een reden om het nieuwe gedrag te laten zien. Toen het stopte, bleven de oude routines over: dezelfde overleggen, dezelfde beoordeling, dezelfde vragen van de baas. Die routines zijn de standaard. En de standaard wint.
Zoek morgen één vaste routine waar het gewenste gedrag een vaste plek in krijgt. Een agendapunt, een vraag in het werkoverleg. Zo blijft het staan als het programma stopt.
Sessies, verhalen, waarden in de beoordeling: alles mikte op wat mensen vinden. In de hoop dat het gedrag zou volgen. Maar het loopt andersom. Mensen gaan anders denken nadat ze anders zijn gaan doen. Zolang de situatie het oude gedrag makkelijker maakt, verandert er niets.
Plan morgen geen nieuwe sessie. Breng eerst in kaart wat het oude gedrag vasthoudt. Daarna ontwerp je gedrag dat de cultuur zichtbaar maakt.
De Kunst van Beïnvloeden© · 2 dagen · Amsterdam
Na twee dagen zie je welk dagelijks gedrag jullie cultuur maakt. En je weet hoe je de situatie ontwerpt, zodat het gewenste gedrag vanzelf gebeurt.
Reserveer mijn plek →€ 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers
De training cultuurverandering van SUE duurt twee dagen en vindt plaats in Amsterdam. Je leert kernwaarden vertalen naar gedrag dat je in vergaderingen, beslissingen en klantcontact terugziet, en hoe je de situatie zo inricht dat dat gedrag blijft. De training is voor HR-professionals, verandermanagers en leidinggevenden, zonder voorkennis. Hij kost € 1.490 excl. btw, met maximaal 16 deelnemers per editie.
“In twee dagen word je geïntroduceerd in een nieuwe manier van denken en nieuwe modellen die je veel traditionele inzichten doen bevragen. Ik verlaat de Academy met zoveel energie om de principes actief toe te passen en te koppelen aan HR en employer branding.”
10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van
Je vertaalt een kernwaarde naar één handeling op één moment die je kunt zien.
Je ziet welke krachten de oude cultuur vasthouden, en welke de nieuwe dragen.
Je gebruikt wat collega's van elkaar zien als hefboom, in plaats van te hopen op voorlopers.
Je verankert nieuw gedrag in de routines, zodat het blijft staan als de aandacht wegvalt.
Je leert dit met de methode van Behavioural Design en het SUE Influence Framework, dezelfde aanpak waarmee SUE verandertrajecten begeleidde bij onder meer ABN AMRO en Stad Antwerpen.
Maximaal 16 deelnemers. Je oefent op echte gedragsvraagstukken uit de praktijk, en na twee dagen leg je de methode op de cultuurverandering die nu bij jou loopt.
| Traject rond kernwaarden | Inspiratiesessie over cultuur | De Kunst van Beïnvloeden© | |
|---|---|---|---|
| Waar het om draait | De waarden formuleren en uitdragen | Voorbeelden van sterke culturen | Het gedrag dat de cultuur elke dag maakt |
| Wat je oefent | Het verhaal vertellen | Weinig tot niets | Diagnose en ontwerp op echte gedragsvraagstukken |
| Wat je maandag doet | Het verhaal nog eens vertellen | Het inzicht navertellen | Eén waarde vertalen naar één moment in de week |
Zoek je iemand die jullie cultuurtraject uitvoert, dan past een incompany traject beter. Wil je zelf leren hoe je cultuur via gedrag verandert, dan zit je hier goed.
Trainer & consultant
Helpt organisaties begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en stuurt dat bij in cultuur- en welzijnsprogramma's.
Trainer & consultant
Ontwerpt duurzame verandering in de zorg en de verduurzaming, bij mensen én bij organisaties.
Product designer & UX-strateeg
Vertaalt gedragswetenschap naar praktische oplossingen waarmee teams sneller vernieuwen.
Trainer & consultant
Richtte de Behavioural Design Circle bij ABN AMRO op en werkt al 25 jaar aan klantgedrag en verandering.
Heel veel inzichten en concepten. Het was waardevol om eerst met elk onderdeel van het IF apart te werken voordat ze werden gecombineerd in een grotere oefening.
Een leuke, interactieve en toegankelijke manier om complex menselijk gedrag en besluitvorming te begrijpen. Voor iedereen die een idee moet pitchen of een proces of beleid moet implementeren.
Enorm veel kennis opgedaan in 2 dagen, die je ook meteen leert toepassen in de praktijk. Naast het feit dat de training een enorme eye-opener is, is het ook nog eens heel erg leuk.
Brengt in één overzicht de krachten in kaart die je verandering tegenhouden en dragen.
Vertaalt je diagnose naar interventies die het nieuwe gedrag makkelijker maken dan het oude.
Laat zien wat mensen eigenlijk gedaan willen krijgen, en waarom het oude gedrag daarbij past.
De vragen waarmee je hoort wat mensen in de vergadering niet zeggen.
Formuleert precies welk gedrag je wilt zien en hoe je dat klein test voordat je uitrolt.
Na aankoop krijg je de AI Mentor, na afloop je certificaat en levenslang lidmaatschap van de Behavioural Design Club.
De meeste deelnemers volgen de training op kosten van hun werkgever of uit hun opleidingsbudget. Je krijgt een btw-factuur op naam van je organisatie: € 1.490 excl. btw. Open de mail hieronder, vul drie dingen in en stuur hem naar je manager.
2 dagen · Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers · EQAC-certificaat
Het is een training van twee aaneengesloten dagen in Amsterdam, voor jou als professional. Je oefent de methode op echte gedragsvraagstukken en vertrekt met een aanpak en een toolkit die je de volgende dag op jullie eigen cultuurverandering legt.
Voor HR-professionals, verandermanagers, leidinggevenden en bestuurders die verantwoordelijk zijn voor cultuur. Je hebt geen achtergrond in gedragswetenschap nodig.
Maximaal 16 deelnemers per editie, bij SUE aan het 's-Gravenhekje in Amsterdam. Er starten meerdere edities per kwartaal; de eerstvolgende datum staat bij de knop op deze pagina en alle data kies je bij het inschrijven.
€ 1.490 exclusief btw, inclusief de Behavioural Design Toolkit, lunch, het EQAC-certificaat, toegang tot de AI Mentor na aankoop en levenslang lidmaatschap van de BD Club.
Een EQAC-gecertificeerd certificaat De Kunst van Beïnvloeden©. Deelnemers beoordelen de training met een 9,3 van 10.
Ja. Elke training geven we ook incompany: met je eigen team, op jullie eigen vraagstuk, van één dag tot een programma van meerdere maanden. Hoe dat werkt staat op de pagina incompany training.
Cultuur is de optelsom van het gedrag dat elke dag gebeurt: hoe mensen beslissen, fouten bespreken en elkaar aanspreken. Dat gedrag hangt aan de situatie. Behavioural Design laat je zien welke krachten het huidige gedrag vasthouden, en hoe je de spelregels, standaarden en sociale normen zo ontwerpt dat het gewenste gedrag vanzelfsprekend wordt.
Meet gedrag, geen tevredenheid. Of mensen een sessie leuk vonden, zegt niets over de cultuur. Kies vooraf een paar concrete gedragingen, leg een nulmeting vast en kijk na een paar maanden of ze bewegen.
Met je hele team? Bekijk de teamtrainingen.
Waarom kernwaarden op de muur blijven hangen, en hoe je ze in gedrag vertaalt.
Lees de gids →Hoe je mensen laat meedoen zonder nog een sessie te organiseren.
Lees de gids →Weerstand is informatie. Hoe je hoort wat het oude gedrag logisch maakt.
Lees de gids →Een cultuur is geen verhaal dat je vertelt. Het is gedrag dat je ontwerpt.
