Iedereen weet wat de bedoeling is. Iedereen vindt het belangrijk. En toch doet bijna niemand het.
Mensen waren overtuigd. Maar weten en kiezen gebeuren op twee momenten, en het tweede heeft niemand beïnvloed. Je leert dat moment sturen, en zo krijg je invloed op wat mensen echt doen.
2 dagen · Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender
Stuur mij de brochure
Beantwoord drie vragen. Dan zie je wat er bij jou speelt.
Jij zei: ze weten het wel, en ze doen het toch niet.
Jij zei: ze doen het één keer, en dan vallen ze terug.
Jij zei: ze doen het niet, en ze zeggen ook waarom.
Jij zei: je hebt van alles geprobeerd, en het blijft steken.
En het gaat om klanten, burgers of patiënten. Je ziet ze niet op het moment dat ze kiezen, dus dat moment moet je ontwerpen.
En het gaat om collega's of een team. Dan is wat de rest van het team doet je sterkste kracht.
En het gaat om een hele organisatie. Begin met één gedrag op één plek. Een organisatie verandert per routine.
Mensen hebben de informatie en de goede bedoeling. Maar op het moment zelf beslist een ander deel van het brein. Snel, automatisch, op wat makkelijk en gewoon is. Je boodschap bereikte het bewuste deel. Het gedrag komt uit het automatische deel.
Zoek morgen het precieze moment waarop het gedrag moet gebeuren. Kijk wat daar in de weg staat: een extra stap, een collega die het ook niet doet. Daar begin je. Dat leer je in twee dagen.
De eerste keer kwam door aandacht: een campagne, een vraag, een nieuw begin. Daarna keerden mensen terug naar dezelfde vergaderingen, dezelfde standaarden en dezelfde collega's. En die omgeving won het van het nieuwe inzicht.
Kijk morgen wat de tweede keer had moeten oproepen. En of er iets was dat de moeite meteen beloonde. Meestal ontbreekt allebei. Herhaling kun je ontwerpen. Je hoeft niet op discipline te hopen.
Als mensen zeggen dat het te veel moeite is, dan is het te veel moeite. Kleine drempels wegen zwaarder dan grote voordelen: een formulier, een extra login, een onduidelijke eerste stap. Motivatie opkrikken is duur.
Loop morgen zelf het gewenste gedrag van begin tot eind door. Tel elke stap waar je aarzelt. Daar haken mensen af. Haal er één weg, en kijk wat er gebeurt.
Informatie, beloning, sancties: elke poging ging uit van een aanname over waarom mensen het niet doen. Klopt die aanname niet, dan trek je aan de verkeerde kracht. Misschien is het geen motivatie maar moeite. Misschien geen kennis maar wat de rest doet.
Plan morgen geen nieuwe actie. Breng eerst in kaart wat het huidige gedrag vasthoudt. Die diagnose bepaalt wat wel werkt. Pas daarna ontwerp je.
De Kunst van Beïnvloeden© · 2 dagen · Amsterdam
Na twee dagen zie je waarom mensen niet doen wat ze van plan zijn. En je weet hoe je de situatie zo ontwerpt dat het gewenste gedrag de makkelijkste keuze wordt.
Reserveer mijn plek →€ 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers
In de opleiding gedragsverandering van SUE leer je in twee dagen waarom mensen niet doen wat ze van plan zijn, en hoe je de situatie zo inricht dat het gedrag vanzelf gebeurt. De training is voor professionals die het gedrag van klanten of collega's willen veranderen, zonder voorkennis. Je volgt hem in Amsterdam met maximaal 16 deelnemers, voor € 1.490 excl. btw, en deelnemers geven hem een 9,3 van 10. De eerstvolgende editie is op . Alle data staan in de trainingskalender. Wil je dat je hele team het leert, dan kan dat ook incompany: van één dag tot een programma van meerdere maanden, rond jullie eigen vraagstuk.
“De Behavioural Design Academy zorgt ervoor dat je kijk op de wereld verandert. Na 7.500 werkdagen leerde ik in slechts twee dagen hoe je gedrag kunt beïnvloeden. Daarna kun je verandering initiëren waar je eerder nooit aan gedacht zou hebben. Het is het begin van een reis waarin je bereid moet zijn te investeren, anders is het niet waard om te beginnen. Als je betekenisvol wilt zijn in deze wereld, moet je de academy volgen.”
10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van
Je ziet welke krachten het huidige gedrag vasthouden, en welke het nieuwe gedrag dragen.
Je vindt het precieze moment waarop gedrag gebeurt, en wat daar in de weg staat.
Je ontwerpt de situatie zo dat het gewenste gedrag de makkelijkste optie wordt.
Je test een interventie klein, zodat je weet of het gedrag echt verschuift.
Je leert dit met de methode van Behavioural Design en het SUE | Influence Framework©, dezelfde aanpak die SUE gebruikt in trajecten met onder meer ABN AMRO, Stad Antwerpen en het Ministerie van Justitie en Veiligheid.
Maximaal 16 deelnemers. Je oefent op echte gedragsvraagstukken uit de praktijk, en na twee dagen leg je de methode op het gedragsvraagstuk dat nu bij jou speelt.
| Post-hbo opleiding gedragsverandering | Lezing of inspiratiesessie | De Kunst van Beïnvloeden© | |
|---|---|---|---|
| Waar het om draait | Theorie en modellen van gedragsverandering | Voorbeelden en inzichten | Gedrag ontwerpen op een concreet moment |
| Wat je oefent | Verslagen en opdrachten over een langere periode | Weinig tot niets | Diagnose en ontwerp op echte gedragsvraagstukken |
| Wat je maandag doet | Verder met de volgende module | Het inzicht navertellen | De methode op je eigen vraagstuk leggen |
Zoek je een diploma op naam of een academische verdieping, dan past een post-hbo beter. Wil je dat gedrag deze maand gaat bewegen, dan zit je hier goed.
Trainer & consultant
Helpt organisaties begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en stuurt dat bij in cultuur- en welzijnsprogramma's.
Trainer & consultant
Ontwerpt duurzame verandering in de zorg en de verduurzaming, bij mensen én bij organisaties.
Product designer & UX-strateeg
Vertaalt gedragswetenschap naar praktische oplossingen waarmee teams sneller vernieuwen.
Trainer & consultant
Richtte de Behavioural Design Circle bij ABN AMRO op en werkt al 25 jaar aan klantgedrag en verandering.
Een hele leuke, fijne en praktische training. Een goede balans tussen theorie en praktijk. Beide docenten waren warme mensen met groot enthousiasme voor gedragspsychologie.
Ik heb een achtergrond in psychologie, dus de meeste concepten waren ongelooflijk herkenbaar. De grootste waarde die ik meenam was echter de 'toepassing' om gedrag te ontwerpen en te beïnvloeden. Ik vond het heel fijn dat het programma heel hands-on was opgezet met concepten die je direct ook in het dagelijks leven kunt toepassen.
De BDA biedt een geweldige structuur om gedragsinzichten toe te passen in real-world toepassingen. Jorn was fantastisch in het creëren van een open sfeer waarin je echt begrijpt hoe mensen denken en wat je kunt doen om hun gedrag te beïnvloeden.
Brengt in één overzicht de krachten in kaart die je verandering tegenhouden en dragen.
Vertaalt je diagnose naar interventies die het nieuwe gedrag makkelijker maken dan het oude.
Laat zien wat mensen eigenlijk gedaan willen krijgen, en waarom het oude gedrag daarbij past.
De vragen waarmee je hoort wat mensen in de vergadering niet zeggen.
Formuleert precies welk gedrag je wilt zien en hoe je dat klein test voordat je uitrolt.
Na aankoop krijg je de AI Mentor, na afloop je certificaat en levenslang lidmaatschap van de Behavioural Design Club.
De meeste deelnemers volgen de training op kosten van hun werkgever of uit hun opleidingsbudget. Je krijgt een btw-factuur op naam van je organisatie: € 1.490 excl. btw. Open de mail hieronder, vul drie dingen in en stuur hem naar je manager.
2 dagen · Amsterdam · € 1.490 excl. btw · eerstvolgende editie staat op de kalender · max 16 deelnemers · EQAC-certificaat
Mensen zoeken op cursus, training of opleiding en bedoelen hetzelfde. Dit is een training van twee aaneengesloten dagen in Amsterdam. Je oefent de methode op echte gedragsvraagstukken en vertrekt met een aanpak en een toolkit die je de volgende dag op je eigen vraagstuk legt.
Voor professionals die het gedrag van klanten, burgers, patiënten of collega's willen veranderen: in communicatie, beleid, HR, marketing of projecten. Je hebt geen achtergrond in gedragswetenschap nodig.
Maximaal 16 deelnemers per editie, bij SUE aan het 's-Gravenhekje in Amsterdam. Er starten meerdere edities per kwartaal; de eerstvolgende datum staat bij de knop op deze pagina en alle data staan in de trainingskalender.
€ 1.490 exclusief btw, inclusief de Behavioural Design Toolkit, lunch, het EQAC-certificaat, toegang tot de AI Mentor na aankoop en levenslang lidmaatschap van de BD Club.
Een EQAC-gecertificeerd certificaat De Kunst van Beïnvloeden©. Deelnemers beoordelen de training met een 9,3 van 10.
Ja. Elke training geven we ook incompany: met je eigen team, op jullie eigen vraagstuk, van één dag tot een programma van meerdere maanden. Hoe dat werkt staat op de pagina incompany training.
Nee. Coaching en therapie richten zich op de persoon. Deze training gaat over de situatie: hoe je de omgeving, de standaardkeuzes en de sociale normen zo ontwerpt dat het gewenste gedrag de makkelijkste weg wordt. Bij klanten, in een team of in een organisatie.
In De Kunst van Beïnvloeden© leer je in twee dagen de volledige methode. De Advanced Course is de verdieping daarop, met vijf trainingsdagen over vier maanden rond je eigen praktijkcasus.
Niet door nog eens uit te leggen waarom het anders moet. Mensen weten dat vaak al en doen het toch niet. Je brengt eerst in kaart welke krachten het huidige gedrag in stand houden, zoals gewoontes en twijfels, en past daarna de situatie aan op het moment dat iemand moet kiezen.
Met je hele team? Bekijk de teamtrainingen.
Waarom mensen niet veranderen als je het uitlegt, en wat wel werkt.
Lees de gids →Mensen weten het al. Waarom meer informatie zelden tot ander gedrag leidt.
Lees de gids →De ontwerpmethode achter deze training, uitgelegd zonder jargon.
Lees de gids →Wie gedrag uitlegt, hoopt dat mensen het doen. Wie gedrag ontwerpt, ziet het gebeuren.
